Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

Satıcı: Özlem Yılmaz Design

• İşletme Sahibi: Cebrail İli
• Adres: Yeşilpınar Mah. Şükran Cad. No: 10 D İç Kapı No: 1, Eyüpsultan / İstanbul
• Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa
• Vergi No: — (Vergi numarası eklenecek)
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0 (530) 912 16 40
• Web Sitesi: https://ozlemyilmazdesign.com

Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi.

2. KONU

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün türü, kodu, adedi, rengi, satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilmekte olup sipariş özeti ve fatura üzerinden doğrulanmaktadır.

Kargo Ücreti: 100₺ (2500₺ üzeri ücretsiz kargo)

Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılır.

4. TESLİMAT VE KARGO

• Ürünler, stok durumuna göre en geç 1–3 iş günü içinde DHL Kargo aracılığıyla gönderilir.
• Adres bilgisinin yanlış olması veya kargonun teslim edilememesi durumunda sorumluluk Alıcı’ya aittir.
• Kargo firması tarafından yaşanabilecek gecikmeler Satıcı sorumluluğunda değildir.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın Satıcı’ya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunması yeterlidir:

E-posta: [email protected]

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş olmalı ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Hijyen gereği iade alınamayan ürünler yönetmelikte belirtilen ürün sınıflarıdır.
• Cayma işlemi onaylandıktan sonra ücret, 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

6. İADE KOŞULLARI

• İade gönderileri, Alıcı'nın kendisine iletilen kargo kodu ile yapılmalıdır.
• İade kargo ücreti, cayma hakkı dışı iadelerde Alıcı’ya aittir.
• Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra inceleme süreci başlar.

7. GARANTİ VE SORUMLULUK

Ürün ayıplı çıkması durumunda Alıcı derhal Satıcı ile iletişime geçebilir. Ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları Satıcı’ya aittir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

Alıcı’nın kişisel verileri; sipariş, teslimat ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir. Veriler üçüncü kişilerle yalnızca teslimat ve ödeme süreçlerinin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.

Detaylı bilgilendirme “Gizlilik ve KVKK Politikası” sayfasında sunulmaktadır.

9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık durumunda Alıcı, bulunduğu il/ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

10. YÜRÜRLÜK

Alıcı, ödeme yapmadan önce bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme elektronik ortamda onaylanmakta olup taraflar arasında yürürlüğe girer.