Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Özlem Yılmaz Design

• İşletme Sahibi: Cebrail İli
• Adres: Yeşilpınar Mah. Şükran Cad. No:10 D İç Kapı No:1, Eyüpsultan / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0 (530) 912 16 40

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki türlerde kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası, e-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Ödeme ve işlem bilgileri (ödeme sağlayıcısı tarafından maskelenmiş şekilde)
• Site kullanım hareketleri ve çerez kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş oluşturma, ürün teslimi ve müşteri hizmetleri süreçlerini yürütme
• Ödeme doğrulama ve güvenli işlem sağlama
• Kargo süreçlerinin yürütülmesi (DHL Kargo ile paylaşım dahil)
• Üyelik, giriş, bildirim ve iletişim süreçlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site performansının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel veriler, sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri: (DHL Kargo) teslimat amacıyla
• Ödeme kuruluşları: siparişin ödeme aşamasının yürütülmesi amacıyla
• Yasal merciler: resmi talepler ve zorunlu yükümlülükler

Veriler hiçbir şekilde satılmaz, pazarlama amaçlı izinsiz şekilde paylaşılmaz.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

• Zorunlu çerezler (site çalışması için gerekli)
• Performans ve analiz çerezleri (Google Analytics vb.)
• Tercih çerezleri (site ayarları ve dil seçenekleri)

Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri dilediği zaman silebilir veya engelleyebilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta belirlenen süreler ve işleme amaçları doğrultusunda saklanır.

• Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl
• Müşteri hizmetleri yazışmaları: 3 yıl
• Çerez verileri: 6 ay – 2 yıl arası

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK gereğince kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurtiçi/yurtdışı aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Hatalı işleme nedeniyle zarar doğarsa tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için:

E-posta: [email protected]

8. Güvenlik Tedbirleri

Kişisel veriler SSL sertifikası, şifreleme, erişim logları ve güvenlik duvarları ile korunmaktadır. Ödeme verileri sitede saklanmaz, anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından PCI-DSS güvenlik standartları kapsamında işlenir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, gerektiğinde güncellenebilir ve değişiklikler site üzerinden yayımlandığı anda yürürlüğe girer.