KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Özlem Yılmaz Design, KVKK kapsamında veri sorumlusudur.

• İşletme Sahibi: Cebrail İli
• Adres: Yeşilpınar Mah. Şükran Cad. No: 10 D İç Kapı No: 1, Eyüpsultan / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0 (530) 912 16 40

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitesi üzerinden çeşitli süreçlerde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Kargo teslimat bilgileri
• Ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcısı üzerinden maskeli şekilde)
• Site kullanım verileri ve çerez kayıtları
• IP adresi, tarayıcı bilgisi ve cihaz verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş oluşturma, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• DHL Kargo üzerinden gönderim yapılabilmesi
• Ödeme doğrulama işlemleri
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site deneyiminin analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
• Güvenlik, sahteciliğin önlenmesi ve sistemsel sorunların tespiti

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri: (DHL Kargo) teslimat için
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Yetkili kamu kurumları: Hukuki zorunluluk durumlarında
• Hizmet sağlayıcılar: Teknik altyapı, barındırma ve güvenlik kontrolleri için

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitesi üzerinden oluşturulan sipariş ve iletişim formları
• Otomatik çerez ve analiz sistemleri
• Müşteri destek talepleri
• Ödeme sağlayıcıları üzerinden doğrulama süreçleri

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

• Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl
• Müşteri hizmetleri kayıtları: 3 yıl
• Çerez verileri: 6 ay – 2 yıl

Sürelerin sonunda veriler KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlendiyse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum çıkarsa itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için:

E-posta: [email protected]

8. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel veriler; SSL sertifikası, gelişmiş güvenlik duvarı, yetkilendirme, erişim logları ve şifreleme yöntemleriyle korunmaktadır. Ödeme bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından PCI-DSS standartlarına uygun biçimde işlenir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu aydınlatma metni, gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm ozlemyilmazdesign.com üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.